Für Verbraucher in der EU/des EWR
Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie
1. Überblick nach Vertriebskanal
Je nachdem, wo Sie gekauft haben, gelten unterschiedliche Vertragspartner und Erstattungswege. Bitte wählen Sie den für Sie zutreffenden Abschnitt.
2. Kauf über die MeinLandgang-Website (Stripe Managed Payments)
Käufe über unsere Website werden über Stripe Managed Payments abgewickelt. Der für die Transaktion zuständige Verkäufer bzw. Merchant of Record (in der Regel Link über Stripe) wird im Checkout und auf dem Zahlungsbeleg ausgewiesen („Sold through Link“).
Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss zu. Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann dieses Recht erlöschen, wenn alle Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB kumulativ erfüll sind:
- Mit der Vertragserfüllung wurde begonnen.
- Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird.
- Sie haben bestätigt, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
- Ihnen wurde eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt (§ 312f BGB) - in der Regel über den Zahlungsbeleg des Merchant of Record.
Widerrufs- und Erstattungsanträge für Website-Käufe richten Sie an den im Checkout und auf Ihrem Zahlungsbeleg ausgewiesenen Verkäufer. Auf dieser Seite finden Sie einen Einstieg „Webkauf widerrufen oder Erstattung beantragen“.
MeinLandgang (LinkEase LLC) stellt die digitale Tour nach Zahlung frei und unterstützt bei technischen Problemen unter kontakt@meinlandgang.de. Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.
3. Käufe über den Apple App Store
Käufe über das In-App-Kaufsystem von Apple werden durch Apple abgerechnet. Erstattungsanträge werden grundsätzlich über die Verfahren des Apple App Store bearbeitet. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Bei technischen Problemen mit der Freischaltung kontaktieren Sie uns unter kontakt@meinlandgang.de.
4. Käufe über Google Play
Käufe über Google Play werden über das Google-Play-Abrechnungssystem verarbeitet. Erstattungsanträge können über Google Play oder, soweit zutreffend, über unseren Support beantragt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Bei technischen Problemen mit der Freischaltung kontaktieren Sie uns unter kontakt@meinlandgang.de.
5. Folgen eines wirksamen Widerrufs (digitale Leistung)
Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, werden Ihnen alle erhaltenen Zahlungen für die digitale Leistung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstattet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Erstattungen und technische Probleme
Wenn eine Tour nach Kauf nicht freigeschaltet wurde, der Zugang dauerhaft nicht funktioniert oder die Leistung erheblich von der Beschreibung abweicht, kontaktieren Sie uns unter kontakt@meinlandgang.de. Wir bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Eine pauschale Ausschlussklausel für digitale Produkte gilt nicht. Ansprüche bestehen weiterhin bei Nichtlieferung, Doppelabbuchung, nicht autorisierten Käufen oder wenn ein Store eine Erstattung genehmigt hat.
7. Muster-Widerrufsformular (nur wenn Sie direkt an LinkEase wenden)
(Nur verwenden, wenn LinkEase für Ihren konkreten Kauf Vertragspartner ist - bei Website-Käufen mit Stripe Managed Payments wenden Sie sich an den im Beleg genannten Verkäufer.)
An: LinkEase LLC, kontakt@meinlandgang.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Leistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestell- oder Transaktionsnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
E-Mail:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.